Responsable de site F/H
44600 Saint-Nazaire, France
Si vous recherchez un poste dans lequel vous pourrez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe dynamique, vous êtes au bon endroit !
Rattaché(e) au Responsable d’exploitation SANTE, vous supervisez et animez l'équipe de notre site basé à Saint Nazaire dont vous avez la responsabilité.
Vos missions couvrent trois domaines.
Relation client :
-Etablir une relation avec le client pour renforcer et étendre la collaboration
-Traiter les demandes ou réclamations clients et mettre en place des actions correctives
-Dialoguer régulièrement avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction et contribuer à sa fidélisation
- Détecter et transmettre à votre manager toutes les opportunités de développement ou d'amélioration client
Gestion opérationnelle :
-Proposer des solutions d'organisation afin d'optimiser le site
-Choisir les produits appropriés et faire appliquer les protocoles spécifiques aux contraintes du site
-Consolider et communiquer les éléments à votre supérieur pour le suivi du budget du site
- Anticiper, gérer et optimiser le plan de charge des équipes du site
-Contrôler l'application et le respect des règles d'hygiène et de sécurité au travail et de la politique Qualité
Ressources humaines :
-Anticiper et prioriser les besoins de recrutement
-Développer les compétences de l'équipe
-Communiquer et contrôler les éléments de paie
-Gérer l’administration du personnel dans le respect du cadre légal et réglementaire
Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI temps plein.
Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une expérience managériale réussie, de préférence dans le secteur de la propreté, avec des compétences en administration du personnel et une attention particulière à la santé et à la sécurité des collaborateurs.
Vos capacités en expression écrite et orale, ainsi qu’en exploitation des chiffres, et vos connaissances en réglementations liées à la gestion du personnel vous permettront également de briller dans vos missions.
Vous justifiez d’une expérience réussie sur une fonction similaire en univers B to B dans le secteur des services, idéalement dans le secteur de la santé, ou sur le pilotage d’équipe importante.
Une excellente capacité d'organisation est essentielle car vos équipes interviennent sur un site opérationnel 7 jours sur 7, de 6h du matin à 1h du matin.
Vous savez fédérer votre équipe, développer les compétences et construite une relation de confiance avec le client ?
Alors rejoignez-nous et contribuez au succès de notre entreprise !
Votre environnement de travail :
Milieu hospitalier
- Salaire mensuel (au 01/07) 15,88€ horaire soit 2408,51€ brut
- Prime variable atteinte des objectifs : 250€ par trimestre
- 13ème mois
- Forfait Jour / 11 jours de RTT
Elior Services est une filiale d’Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration et les services.
Acteur de référence de la santé, de l’hôtellerie, de la propreté et du facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l’environnement de ses clients.
Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :
- Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce secteur très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
- Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts, ou encore la petite maintenance et la logistique.
- Elior Direction Hôtellerie de Santé propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
- Services & Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.
Rejoindre Elior Services c’est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !
Elior place la diversité et l'égalité des chances au coeur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.
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