Assistant logistique / ADV F/H
Assure la gestion centralisée des commandes (de la saisie au règlement) et coordonne l’interface entre les
fournisseurs, les agences et les sites clients.
Veille au suivi logistique et technique des ventes (délai de livraison, traitement des litiges avec les
fournisseurs)
Suivi de l‘activité : - Organise et supervise le traitement des commandes mensuelles, d’ouvertures
de chantier ou de remise en état (de l’envoi à l’accusé de réception)
- Contrôle le respect des délais et le bon fonctionnement des livraisons des sites,
identifie les solutions immédiates
- Accompagne et aide les interlocuteurs internes dans le traitement des
réclamations clients et facilite les remontées d’information des sites relatives
aux problèmes de livraison (délais, conformités des commandes, reprises etc.…)
- Renseigne les interlocuteurs internes sur les informations de base du logiciel
BALACHAT (références, conditionnements ……)
- Assure la gestion des adresses de livraison (créations, suivis, suppressions)
Analyse SI : Veille à l’exhaustivité et à la fiabilité des remontées d’information en s’assurant
de l’intégration de l’ensemble des références
- Gère le fichier des écarts fournisseurs (contrôle factures/commandes)
- Suit et analyse les ruptures afin de proposer des plans d’actions (volumes,
délais…)
Contrôle / Déploiement de projets : - Traite les non-conformités qualité produits avec les industriels /fournisseurs
- Met en place et suit la réalisation des plans d’action sur les dossiers
fournisseurs afin d’éviter les défaillances logistiques
Compétences requises :
Sens du relationnel : Capacité à établir des relations de confiance avec les interlocuteurs internes et externes.
Travail en équipe : Aptitude à collaborer efficacement avec différentes équipes pour atteindre des objectifs communs.
Communication : Excellentes compétences pour transmettre des informations de manière claire et concise.
Organisation : Capacité à gérer les priorités et à structurer les tâches pour assurer une fluidité des opérations.
Rigueur : Attention aux détails pour garantir la qualité et la précision dans le suivi des commandes.
Réactivité : Capacité à répondre rapidement aux imprévus et à s’adapter aux changements.
Compétences techniques requises :
Connaissances des logiciels d'achat : Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion des achats pour optimiser les processus.
Connaissances des contrats fournisseurs : Compréhension des conditions tarifaires et des termes des contrats pour garantir la conformité et la négociation efficace.
Connaissances des procédures internes : Familiarité avec les processus et les normes internes pour assurer une bonne intégration dans l’équipe et une gestion fluide des opérations.
Votre environnement de travail :
Elior Services, leader en propreté et Facility Management, recrute un(e) Assistant(e) Logistique/ADV. Ce poste optimise nos opérations logistiques.
Vous collaborerez avec les interlocuteurs internes et faciliterez les relations avec nos fournisseurs. Vous gérerez près de 1700 commandes par mois, garantissant la qualité et la satisfaction client.
Basé au siège à Créteil, vous serez sous la supervision du Responsable des Achats et Logistique, offrant une belle opportunité de développement.
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Parking gratuit
Elior Services est une filiale d’Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration et les services.
Acteur de référence de la santé, de l’hôtellerie, de la propreté et du facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l’environnement de ses clients.
Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :
- Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce secteur très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
- Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts, ou encore la petite maintenance et la logistique.
- Elior Direction Hôtellerie de Santé propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
- Services & Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.
Rejoindre Elior Services c’est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !
Elior place la diversité et l'égalité des chances au coeur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.
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